Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Identité de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les prestations proposées par :
Lucie Pisseau – Lucie Hypnose Énergie
Entrepreneure individuelle
SIRET : 95179192000022
Adresse professionnelle : 88 avenue Jean Rouden, 83200 Toulon
E-mail : luciehypnoseenergie@gmail.com
Les prestations sont proposées en cabinet à Toulon et/ou à distance en visioconférence.
2. Nature des prestations
Lucie Hypnose Énergie propose des séances d’accompagnement autour du mieux-être, notamment par l’hypnose, l’EFT et les soins énergétiques.
Les accompagnements peuvent porter, selon la demande, sur des thématiques telles que la confiance en soi, la gestion du stress et de l’anxiété, les peurs, les blocages émotionnels, les transitions de vie ou les schémas répétitifs.
Les prestations proposées ne se substituent en aucun cas à un avis médical, à un traitement médical, à un suivi psychologique ou psychiatrique.
Aucun diagnostic médical n’est posé. Le client reste responsable de son parcours de santé et s’engage à consulter un professionnel de santé en cas de besoin.
3. Public concerné
Les prestations s’adressent aux personnes majeures.
Pour toute demande concernant une personne mineure, l’accord préalable d’un représentant légal est nécessaire.
4. Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site internet au moment de la réservation.
À titre indicatif :
Séance d’hypnose : 70 €
Séance hypnose + EFT : 90 €
Soin énergétique : 70 €
Un acompte pourra être demandé au moment de la réservation afin de confirmer le rendez-vous. Le montant de cet acompte, lorsqu’il est applicable, sera indiqué clairement avant validation de la réservation et sera déduit du prix total de la séance.
Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Lucie Hypnose Énergie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, une séance déjà réservée reste facturée au tarif en vigueur au moment de la réservation.
5. Réservation des séances
Les séances peuvent être réservées via le site internet, par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen de contact indiqué sur le site.
La réservation devient effective après confirmation du rendez-vous par Lucie Hypnose Énergie ou via l’outil de réservation utilisé sur le site.
Pour les séances en visioconférence, le client s’engage à disposer d’une connexion internet suffisante et d’un espace calme permettant le bon déroulement de la séance.
6. Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué selon les moyens indiqués au moment de la réservation ou de la séance : espèces, virement bancaire, paiement en ligne ou tout autre moyen accepté par Lucie Hypnose Énergie.
Le paiement est dû au plus tard le jour de la séance, sauf accord particulier préalable.
En cas de paiement en ligne, la réservation peut être confirmée uniquement après validation du paiement.
7. Annulation, report et retard
Toute demande d’annulation ou de report doit être transmise le plus tôt possible.
En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir au minimum 24 heures avant le rendez-vous afin de permettre la réorganisation du planning.
En cas d’annulation ou de demande de report moins de 24 heures avant le rendez-vous, les sommes déjà versées pourront être conservées, qu’il s’agisse d’un acompte ou du paiement total de la séance.
Si un nouveau créneau est fixé, le montant déjà réglé sera reporté sur la séance reprogrammée.
En cas d’absence au rendez-vous ou d’annulation tardive sans report, les sommes versées seront encaissées et ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.
En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants. La séance restera due dans son intégralité.
En cas d’empêchement de la part de Lucie Hypnose Énergie, un nouveau créneau sera proposé au client dans les meilleurs délais.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales applicables aux prestations de services conclues à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réservation.
Pour exercer ce droit, le client peut contacter Lucie Hypnose Énergie par e-mail à l’adresse suivante :
Si la séance est réalisée avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord du client, celui-ci reconnaît que la prestation commencée ou pleinement exécutée ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement une fois réalisée.
9. Déroulement des séances
Les séances se déroulent dans un cadre d’écoute, de respect et de confidentialité.
Le client reste libre d’interrompre la séance à tout moment.
Lucie Hypnose Énergie s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires au bon déroulement de l’accompagnement, sans garantir un résultat déterminé, chaque personne étant unique dans son cheminement et son évolution.
10. Responsabilité
Lucie Hypnose Énergie intervient dans le cadre d’un accompagnement de mieux-être.
Les prestations proposées ne remplacent ni une consultation médicale, ni un traitement médical, ni un suivi psychologique ou psychiatrique.
Le client reste seul responsable de ses décisions, de ses actions et de son parcours personnel à la suite de la séance.
Lucie Hypnose Énergie ne pourra être tenue responsable des décisions prises par le client à la suite de l’accompagnement.
11. Contre-indications et suivi médical
Le client s’engage à informer Lucie Hypnose Énergie de toute situation médicale, psychologique ou psychiatrique importante pouvant avoir un impact sur le déroulement de la séance.
En cas de doute, Lucie Hypnose Énergie se réserve le droit de reporter, refuser ou interrompre une séance, ou d’orienter le client vers un professionnel de santé adapté.
Les séances ne remplacent jamais un traitement médical.
Toute modification ou interruption d’un traitement relève uniquement de l’avis d’un professionnel de santé.
12. Confidentialité
Lucie Hypnose Énergie s’engage à respecter la confidentialité des échanges réalisés dans le cadre des séances.
Les informations communiquées par le client restent confidentielles, sauf obligation légale ou situation nécessitant une protection particulière de la personne concernée ou d’un tiers.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations, demandes de contact ou prestations sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, le suivi des échanges, la réalisation des prestations, la facturation et le respect des obligations légales applicables.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site internet de Lucie Hypnose Énergie, ainsi que les supports éventuellement transmis dans le cadre des prestations, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
15. Assurance professionnelle
Lucie Hypnose Énergie déclare être couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle adaptée à son activité.
Cette assurance couvre l’exercice professionnel de ses prestations d’accompagnement en hypnose, EFT et soins énergétiques, dans les limites et conditions prévues par le contrat d’assurance souscrit.
16. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions applicables en matière de médiation de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec Lucie Hypnose Énergie.
Avant toute saisine du médiateur, le client doit avoir adressé une réclamation écrite à Lucie Hypnose Énergie afin de rechercher une solution amiable.
Médiateur de la consommation :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
En cas de litige non résolu, le client peut déposer sa réclamation sur le site :
www.medconsodev.eu
Ou par voie postale en écrivant à :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O Centre d’Affaires Stéphanois
Immeuble l’Horizon – Esplanade de France
3 rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne
17. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
18. Acceptation des CGV
La réservation d’une séance implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.